Diagnóstico
Analisamos os seus fluxos de atendimento atuais.
AI Agents · Clínicas
O telefone não para. A receção não consegue responder a tudo. E há pacientes a ficar pelo caminho.
Automatize o atendimento e qualificação de pacientes com AI agents que respondem com contexto, seguem regras e passam o controlo à sua equipa quando é necessário.
Chamadas não atendidas. Emails por responder. Mensagens no WhatsApp acumuladas.
Enquanto a sua equipa tenta dar resposta a tudo, é constantemente interrompida, e aquilo que devia ser foco no paciente transforma-se em gestão de urgências.
Na Flow Productions, desenvolvemos AI agents que funcionam como colegas digitais: respondem de imediato, qualificam pedidos e organizam a informação, sem perder contexto.
Tudo com controlo, regras definidas e supervisão humana.
O desafio do dia a dia
AI Agents para Clínicas: quando o atendimento deixa de ser um bloqueio
O telefone toca e alguém tem de parar o que está a fazer.
Entra um email a pedir informações, mas a resposta fica pendente.
Chega uma mensagem no WhatsApp, mas a falta de tempo leva a uma resposta adiada.
Este ciclo repete-se ao longo do dia e fragmenta a atenção da equipa e cria falhas no atendimento. E é aí que se perdem pacientes.
Sempre que necessário, o contacto passa para o humano com todo o histórico, contexto necessários e sem fricção.
Quando aplicável, o agente pode ser integrado com o CRM da clínica para atualização de dados e apoio à gestão de marcações, sujeito à análise da API e das condições técnicas do sistema existente.
O resultado não está apenas no tempo poupado, mas também na capacidade da sua clínica responder a todos, com qualidade, todos os dias.
IA com supervisão humana
Respostas imediatas, regras suas, equipa no controlo
Tudo apresentado de forma clara — para perceber o impacto no atendimento e na receção.
- Respostas rápidas nos canais que a sua clínica já usa
- Tom de voz, limites e escalação definidos por si
- Histórico e contexto preservados quando o contacto passa ao humano
- Acompanhamento e ajustes contínuos com a nossa equipa
Processo em 3 passos
Como funciona?
Configuração
Desenhamos as regras, tom de voz e limites de controlo.
Implementação
O agente assume as tarefas, com monitorização constante pela nossa equipa.
Na Flow Productions, desenvolvemos e implementamos AI agents treinados com o contexto da sua clínica.
O que estes AI agents fazem na prática
01
Atender chamadas e responder automaticamente
02
Responder a perguntas frequentes com contexto
03
Qualificar pedidos com base nos seus critérios
04
Encaminhar contactos para a sua equipa com toda a informação estruturada
Flow Productions
Vamos perceber como isto se aplica à sua clínica?
Sem compromisso. Sem complexidade desnecessária.
Só um diagnóstico claro para identificar onde a IA pode criar impacto real.
segundos
30s
perguntas
6
Responda a seis perguntas rápidas. O nosso assistente sugere o perfil de AI agent mais adequado à sua clínica.
Grátis · Sem registo
Para mais informações sobre a nossa abordagem, visite o nosso website.
Recebe uma sugestão de IA nesta página. Depois pode falar com o Flowi, o nosso agente em flowproductions.pt, num novo separador.